8月26日,撫州長運(yùn)金溪分公司聚焦車容車貌、站容站貌、車輛技術(shù)狀況、安全設(shè)施設(shè)備、行為規(guī)范與履職盡責(zé)等核心維度,扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升工作。
分公司老舊車輛較多,特別制定專項(xiàng)方案,安排專人負(fù)責(zé)老舊車輛的清洗與保養(yǎng)工作,重點(diǎn)攻堅(jiān)窗簾、座椅上的陳舊頑固污漬,確保車內(nèi)衛(wèi)生無死角,并對車身、輪胎、玻璃進(jìn)行全面沖洗與擦拭,讓車輛外觀煥然一新。此外,對車內(nèi)卷邊的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、舊LOGO及時(shí)更換,對發(fā)動(dòng)機(jī)艙、剎車系統(tǒng)等關(guān)鍵部位開展安全檢查,實(shí)現(xiàn)“清潔+安檢”雙同步,切實(shí)保障車輛運(yùn)營安全。
服務(wù)質(zhì)量提升離不開全員參與。分公司明確要求管理人員、駕駛員、站務(wù)員形成監(jiān)督合力,共同抓好車輛、站場衛(wèi)生管理,進(jìn)一步強(qiáng)化全體員工的規(guī)范服務(wù)意識(shí)與履職盡責(zé)意識(shí),引導(dǎo)員工自覺主動(dòng)投身“百日”攻堅(jiān)行動(dòng)。