8月25日,安福至吉安的601城際專線上,一場暖心的“尋包行動”圓滿結束。在調(diào)度員何國尚和當班駕駛員尹海燕的默契配合下,廖先生遺失的錢包迅速找回,包內(nèi)財物完好無損并已歸還。
當天上午,廖先生乘坐601城際專線下車后,發(fā)現(xiàn)錢包落在了車上。他立刻想到常用的601專線客戶服務群,這個平時發(fā)布班次信息、方便出行的平臺,成了此刻的求助通道。廖先生在群里說明情況后,很快與調(diào)度員何國尚取得聯(lián)系。何國尚迅速響應,第一時間通過車載對講系統(tǒng),聯(lián)系上剛到終點站2分鐘的尹海燕師傅,傳達了尋物信息。
尹師傅立刻返回車廂尋找,過程中,他發(fā)現(xiàn)一位老年婦女神情緊張,手中的錢包與失主描述相符。尹師傅主動詢問,表明這是其他乘客遺失物品。對方起初猶豫,但在尹師傅耐心勸說下,最終交出了錢包。
經(jīng)工作人員清點,錢包內(nèi)1300元現(xiàn)金、退役軍人優(yōu)待證及多張銀行卡等物品均無缺失。廖先生領回失物后,對601城際專線工作人員認真負責的態(tài)度、高效的處置能力以及便捷的客服渠道表示衷心感謝。