“您好，這里是宜黃客運(yùn)中心服務(wù)臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”8月12日上午，一個(gè)焦急的求助電話打進(jìn)了車(chē)站服務(wù)熱線。電話那頭，旅客王同學(xué)聲音顫抖地描述著自己遺失在候車(chē)室的紅色雙肩包。  

據(jù)了解，當(dāng)天上午9時(shí)許，王同學(xué)所乘班車(chē)駛離車(chē)站半個(gè)多小時(shí)后，她才發(fā)現(xiàn)自己的背包遺失，包內(nèi)電腦存有公司重要資料，這讓她急得手足無(wú)措。駕駛員李師傅注意到她的窘境后，主動(dòng)提供了車(chē)站服務(wù)熱線，安撫其情緒并建議及時(shí)登記。

接到王同學(xué)的求助電話后，車(chē)站值班人員李成迅速行動(dòng)，根據(jù)提供的座位信息，在候車(chē)室角落找到了紅色背包。經(jīng)核對(duì)，包內(nèi)物品完好無(wú)損，李成當(dāng)即告知她會(huì)妥善保管，讓她可隨時(shí)返回領(lǐng)取。王同學(xué)終于松了一口氣。  

當(dāng)天下午，王同學(xué)返回車(chē)站取回背包，激動(dòng)地向駕駛員李師傅和車(chē)站工作人員表達(dá)感謝：“多虧了大家的幫助，不然真不知道該怎么辦?！避?chē)站工作人員的高效與熱心，不僅為旅客挽回了損失，更用實(shí)際行動(dòng)傳遞了溫暖，讓出行之路充滿正能量。